LEVERANS-OCH RETURINFORMATION

Leveransvillkor
• Vi erbjuder leverans inom Sverige och tillämpar gällande lagstiftning för distansavtal.
• Beställningar behandlas normalt inom 24 timmar från mottagen betalning, om inte annat anges.
• Leveranstiden kan variera beroende på vald fraktmetod och mottagarens adress.
• Eventuella fraktkostnader framgår tydligt innan köpet slutförs.

Fraktkostnader
• Alla priser anges inklusive mervärdesskatt (moms).
• Fraktkostnader tillkommer enligt de villkor som anges vid beställningstillfället.
• Vid kampanjer eller särskilda villkor kan fraktkostnader reduceras eller bortfalla, i enlighet med gällande lag.

Returpolicy
• Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan, i enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
• För att utöva ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen.
• Produkten ska returneras i obruten originalförpackning och i oförändrat skick.
• Av hygien- och hälsoskäl kan öppnade nikotinprodukter inte returneras.

Återbetalning
• Vid godkänd retur återbetalas varans pris inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.
• Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits.

Reklamation
• Om en produkt är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera varan i enlighet med konsumentköplagen.
• Kontakta vår kundservice för vidare instruktioner.

Kontaktuppgifter
För frågor om leverans, retur eller reklamation, vänligen kontakta vår kundservice:
• E-post: info@xqs.se
• Telefon: 08 777 48 00