Tilgængelighedserklæring
Vi forpligter os til at sikre, at vores hjemmeside (“Site”) er tilgængelig for alle brugere, herunder personer med handicap. Dette sker i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning – blandt andet loven om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap og lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester, der implementerer EU’s tilgængelighedsdirektiv. Fra 28. juni 2025 kræver denne lov, at e‑handelstjenester og andre forbrugertjenester, herunder online salg, lever op til tilgængelighedskrav . Dermed skal vores digitale ydelser være tilgængelige, anvendelige og egnet til formålet, så personer med handicap ikke stilles ringere.
Vi følger desuden branchens bedste praksis og retter os efter Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA, som anbefales i forbindelse med EU’s tilgængelighedskrav . Disse retningslinjer bygger på fire principper – opfattelig, anvendelig, forståelig og robust – som vi anvender som grundlag for udvikling og drift af vores site .
Generel beskrivelse af tjenesten
På hjemmesiden kan forbrugerne få adgang til et udvalg af nikotinposer og læse produktinformation, finde købsmuligheder og kontakte kundesupport. Alle oplysninger kan på anmodning leveres i tilgængelige formater, for eksempel som stort tryk, skærmlæser‑kompatibel tekst eller lydfiler.
Drift af tjenesten
I overensstemmelse med WCAG‑principperne og EU‑direktivets krav arbejder vi for, at websitet er:
• Opfatteligt: Alt ikke‑tekstligt indhold ledsages af tekstalternativer; multimedieindhold suppleres med undertekster og transskriptioner.
• Anvendeligt: Hjemmesiden kan betjenes med tastatur, og indholdet er kompatibelt med skærmlæsere og stemmestyring.
• Forståeligt: Vi sikrer klare instruktioner, ensartet navigation og læseligt indhold på hele sitet.
• Robust: Platformen er kompatibel med nuværende og fremtidige hjælpemidler og brugerteknologier.
Centrale funktioner
• Tilgængelige produktbeskrivelser og information om brug af nikotinposer.
• Forenklet checkout med tilgængelige betalings‑ og autentifikationsmetoder. E‑handelstjenester skal fra juni 2025 opfylde tilgængelighedskrav ; derfor sikrer vi, at bestillings‑ og betalingsprocessen kan betjenes af brugere med handicap.
• Tilgængelig kundeservice: Support (helpdesk, kontaktformular mv.) er tilgængelig og responsive for alle brugere. Vi tilbyder alternative kontaktkanaler (f.eks. e‑mail og live‑chat), så personer med tale‑ eller hørenedsættelser kan få hjælp .
Kontinuerlig forbedring
Både EU‑direktivet og danske regler kræver, at virksomheder offentliggør en tilgængelighedserklæring, hvor compliance‑status, utilgængelige elementer og forbedringsplaner beskrives . Vi gennemgår derfor løbende vores platform for at sikre overholdelse af danske og europæiske tilgængelighedsstandarder og opdaterer denne erklæring, når der sker væsentlige ændringer. Vores tilgængelighedsarbejde omfatter regelmæssige test i henhold til WCAG 2.1 niveau AA, løbende forbedringer baseret på brugerfeedback og opdatering af design, funktioner og indhold.
Hvis du har spørgsmål, ønsker at rapportere en barriere eller har brug for denne erklæring i et andet format, er du velkommen til at kontakte os på info@xqs.com. Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at gøre hjemmesiden bedre for alle.
Vi forpligter os til at sikre, at vores hjemmeside (“Site”) er tilgængelig for alle brugere, herunder personer med handicap. Dette sker i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning – blandt andet loven om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap og lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester, der implementerer EU’s tilgængelighedsdirektiv. Fra 28. juni 2025 kræver denne lov, at e‑handelstjenester og andre forbrugertjenester, herunder online salg, lever op til tilgængelighedskrav . Dermed skal vores digitale ydelser være tilgængelige, anvendelige og egnet til formålet, så personer med handicap ikke stilles ringere.
Vi følger desuden branchens bedste praksis og retter os efter Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA, som anbefales i forbindelse med EU’s tilgængelighedskrav . Disse retningslinjer bygger på fire principper – opfattelig, anvendelig, forståelig og robust – som vi anvender som grundlag for udvikling og drift af vores site .
Generel beskrivelse af tjenesten
På hjemmesiden kan forbrugerne få adgang til et udvalg af nikotinposer og læse produktinformation, finde købsmuligheder og kontakte kundesupport. Alle oplysninger kan på anmodning leveres i tilgængelige formater, for eksempel som stort tryk, skærmlæser‑kompatibel tekst eller lydfiler.
Drift af tjenesten
I overensstemmelse med WCAG‑principperne og EU‑direktivets krav arbejder vi for, at websitet er:
• Opfatteligt: Alt ikke‑tekstligt indhold ledsages af tekstalternativer; multimedieindhold suppleres med undertekster og transskriptioner.
• Anvendeligt: Hjemmesiden kan betjenes med tastatur, og indholdet er kompatibelt med skærmlæsere og stemmestyring.
• Forståeligt: Vi sikrer klare instruktioner, ensartet navigation og læseligt indhold på hele sitet.
• Robust: Platformen er kompatibel med nuværende og fremtidige hjælpemidler og brugerteknologier.
Centrale funktioner
• Tilgængelige produktbeskrivelser og information om brug af nikotinposer.
• Forenklet checkout med tilgængelige betalings‑ og autentifikationsmetoder. E‑handelstjenester skal fra juni 2025 opfylde tilgængelighedskrav ; derfor sikrer vi, at bestillings‑ og betalingsprocessen kan betjenes af brugere med handicap.
• Tilgængelig kundeservice: Support (helpdesk, kontaktformular mv.) er tilgængelig og responsive for alle brugere. Vi tilbyder alternative kontaktkanaler (f.eks. e‑mail og live‑chat), så personer med tale‑ eller hørenedsættelser kan få hjælp .
Kontinuerlig forbedring
Både EU‑direktivet og danske regler kræver, at virksomheder offentliggør en tilgængelighedserklæring, hvor compliance‑status, utilgængelige elementer og forbedringsplaner beskrives . Vi gennemgår derfor løbende vores platform for at sikre overholdelse af danske og europæiske tilgængelighedsstandarder og opdaterer denne erklæring, når der sker væsentlige ændringer. Vores tilgængelighedsarbejde omfatter regelmæssige test i henhold til WCAG 2.1 niveau AA, løbende forbedringer baseret på brugerfeedback og opdatering af design, funktioner og indhold.
Hvis du har spørgsmål, ønsker at rapportere en barriere eller har brug for denne erklæring i et andet format, er du velkommen til at kontakte os på info@xqs.com. Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at gøre hjemmesiden bedre for alle.